Речник

Термините в продажбите, обяснени просто.

Кратки и ясни определения на думите, които чувате в B2B продажбите и кампаниите в LinkedIn.

Безплатна демонстрация Всички ресурси

Ангажираност: Взаимодействието на хората с вашето съдържание и съобщения: харесвания, коментари, отговори и кликове.
Встъпително изречение: Кратко и лично първо изречение, което показва, че съобщението е написано за конкретния човек.
Доставимост: Колко надеждно имейлите ви стигат до входящата кутия, а не до спама.
Загряване: Постепенно увеличаване на активността на нова пощенска кутия, за да се изгради добра репутация.
Квалифициран потенциален клиент: Човек, който отговаря на профила на идеалния ви клиент и проявява интерес.
Многоканална комуникация: Свързване с един и същ човек чрез повече от един канал, обикновено LinkedIn и имейл.
Обогатяване на данни: Добавяне на допълнителна информация към контакт, например големина на компанията, подробности за длъжността или скорошна активност.
Открит профил: Премиум профил в LinkedIn, който приема безплатни InMail от всеки.
Персона на купувача: Описание на типичния купувач: роля, цели, предизвикателства и начин на вземане на решения.
Персонализация: Съобразяване на съобщението с човека, компанията или ситуацията му.
Повод за покупка: Събитие, което показва, че компанията може да има нужда от вас сега, например наемане на хора, инвестиция или нов ръководител.
Покана за връзка: Покана за свързване в LinkedIn, по желание с кратка бележка.
Поредица: Планирана последователност от стъпки в LinkedIn и по имейл, с определено време и условия.
Последващо съобщение: Всяко съобщение след първото, когато все още няма отговор.
Потенциален клиент: Човек, който може да стане ваш клиент.
Продажбена фуния: Всички активни търговски възможности и етапите, в които се намират.
Продажби чрез социални мрежи: Изграждане на доверие и отношения в социалните мрежи преди и по време на продажбата.
Профил на идеалния клиент (ICP): Описание на вида компания, която получава най-голяма полза от вашето предложение.
Процент върнати писма: Делът на имейлите, които не могат да бъдат доставени. Високият процент вреди на репутацията на подателя.
Процент положителни отговори: Делът на хората, които отговарят с интерес. Най-важният показател за всяка кампания.
Процент приети покани: Делът на приетите покани за връзка. Сигнал за добър подбор и профил, който вдъхва доверие.
Работа с целеви компании (ABM): Насочване на продажбите и маркетинга към списък с конкретни компании вместо към широка аудитория.
Студена комуникация: Свързване с хора, които все още не ви познават, чрез LinkedIn, имейл или телефон.
Сходна аудитория: Рекламна аудитория, изградена от хора, подобни на съществуващ списък с контакти.
Топъл контакт: Човек, който вече ви познава, например чрез съдържанието ви, събития или препоръка.
Условие „ако / иначе“: Правило в поредицата, което променя следващата стъпка според действието на човека, например приемане на поканата или клик.
Хора, които вземат решение: Всички, които участват в решението за покупка в една компания.
A/B тест: Изпращане на два варианта на едно съобщение до сходни групи, за да се види кой носи повече отговори.
CRM: Система за управление на отношенията с клиенти, например HubSpot, Pipedrive или Salesforce, в която се следят контактите и сделките.
DKIM: Метод за удостоверяване, който подписва имейлите ви, така че получателите да са сигурни, че са изпратени от вас.
DMARC: Правило, което казва на пощенските услуги какво да правят с писмата, които не преминават проверките SPF или DKIM.
InMail: Платено съобщение в LinkedIn, което може да се изпрати до хора извън мрежата ви. Някои профили приемат безплатни InMail.
Sales Navigator: Платеният инструмент на LinkedIn за търсене и проследяване на хора и компании с разширени филтри.
SPF: Запис за домейна, който посочва кои сървъри имат право да изпращат имейли от негово име.
Spintax: Начин за писане на варианти на съобщение, например {Здравейте|Добър ден}, така че всяко писмо да е малко по-различно.